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Calculadora de optimización de ventas online

Calculadora de optimizaciónCualquiera que tenga una tienda online (o, de hecho, cualquier tipo de negocio, sea online o no), sabe que para aumentar las ventas tiene que mejorar en dos aspectos: la generación de tráfico cualificado (llevar clientes potenciales a la tienda), y la tasa de conversión (la eficacia con que la tienda consigue vender a esos visitantes).

De hecho es más complejo: esos dos factores se pueden dividir en varios más, y falta incluir la fidelización, que puede ser responsable de una gran parte de las ventas de la empresa, tal vez la parte principal.

Tras años de árduos trabajos en investigación y desarrollo de modelos matemáticos (bueno, quizás no tantos años ni tan árduos – pero sí muy bien aprovechados), tenemos el placer de presentar nuestra calculadora de optimización y ventas online, una herramienta online interactiva que nos permite simular el efecto de la optimización de una serie de factores sobre las ventas en una tienda online. [Sigue leyendo]

Cómo aprovechar al máximo los emails transaccionales

Email transaccional

Tienes una tienda online, y has desarrollado todas las herramientas de marketing que tienes a tu disposición: has preparado ofertas, banners en la tienda, has preparado emailings, una campaña en Adwords. Todo en la tienda está listo, has eliminado … [Sigue leyendo]

Prepara tu tienda online para vender más en 2013

ecommerce-2013

2012 se va, llega 2013, y hay que pensar en qué vamos a hacer – si se puede, algo que sea mejor y diferente. Si tienes una tienda online, te propongo 7 líneas de trabajo muy concretas para mejorar los resultados de tu tienda. No hace falta que … [Sigue leyendo]

Los banners rotatorios son malos para la salud (de su web)

Ejemplo de banners rotatorios

Me refiero a los grandes banners rotatorios que aparecen en las portadas de webs y tiendas online. Con multitud de efectos en las transiciones, con todo tipo de diseños, se usan para dar animación a la portada, para presentar ofertas, para explicar … [Sigue leyendo]

24 preguntas que debe hacer antes de contratar una tienda online

24 preguntas que debe hacer antes de contratar una tienda online

En medio de la crisis que estamos viviendo, el comercio electrónico es un sector en auge. Esto hace que, si ya antes era un sector atractivo, ahora está viviendo la entrada masiva de autoproclamados "expertos" dispuestos a crear una tienda por un … [Sigue leyendo]

Para qué sirve una tienda online a una empresa B2B

b2b

¿Una tienda online puede ser útil a una empresa que vende a empresas (B2B)? Por supuesto que sí. ¿Poniendo una tienda online, puede aumentar las ventas? Sí… pero no directamente, no basta sólo con crear la tienda online. La venta a … [Sigue leyendo]

Qué equipo hace falta para crear una tienda online

equipo web

Hay quien dice que crear una tienda online es fácil: basta con instalar un software gratuito, configurar y ya está. Pero en las tiendas que creamos nosotros, tienen que participar al menos seis especialistas diferentes, o no salen bien. ¿Qué … [Sigue leyendo]

Qué hay dentro de una tasa de conversión

¿Qué es la tasa de conversión? Para cualquiera que tenga una tienda online, la respuesta es muy fácil: es el número de pedidos dividido por el número de visitantes únicos en un periodo de tiempo. Fácil, ¿no? Y además nos permite … [Sigue leyendo]

Complejidad en el diseño de tiendas online

Según a quién escuche, puede parecer que crear una tienda online es fácil: se instala osCommerce (o Prestashop, Magento, o el programa de turno); se pone una plantilla; se cambia el logotipo y cuatro colores; se pone el catálogo, y listos, ya … [Sigue leyendo]

Cómo fidelizar clientes online

En la mayoría de negocios, tanto online como offline, la mayor parte de pedidos proviene de clientes regulares. Si revisa la facturación de un mes normal, puede descubrir perfectamente que esa proporción se eleva hasta el 60 o 80%. Pero muchas … [Sigue leyendo]

Barcamp e-commerce Barcelona: una decepción

Este jueves asistí a la jornada Barcamp ecommerce en Barcelona, presentado en las instalaciones de Barcelona Activa. La intención es buena, pero se queda corto, corto, corto... en muchos aspectos. 1) El drama de las acreditaciones Sé que … [Sigue leyendo]

Cómo no investigar a la competencia

Que hay que estar al tanto de lo que hace la competencia, es un hecho. Que hay que tantear por dónde se mueve el mercado, también. En algún momento u otro, todos nos hemos dirigido a algún competidor para preguntar sobre su oferta. Queremos … [Sigue leyendo]

El síndrome del funcionario

(Nota: evidentemente, me refiero a los funcionarios de hace dos siglos, los del "vuelva usted mañana" - ahora ya sabemos que no son así) Cuando alguien trabaja de cara al público, hay tres circunstancias que, si se juntan, crean una situación … [Sigue leyendo]

Qué ideas tienen algunos

Hoy he tenido una conversación de lo más surrealista. He atendido a un contacto de Logorapid (nuestro estudio de diseño gráfico) interesado en el diseño de un logotipo. Algo que identifique bien a su empresa, le dé buena imagen, etc. Lo … [Sigue leyendo]

Libro Blanco del Comercio Electrónico

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Ayer tuve la ocasión de leer el Libro Blanco del Comercio Electrónico, que acaba de publicar la AECEM. Es una iniciativa importante, se echaba a faltar una introducción coherente y completa al complejo mundo del comercio electrónico. Me ha … [Sigue leyendo]

La muerte del SEO, 1ª parte

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La industria del SEO (Search Engine Optimization, optimización de buscadores) está tocada de muerte, por dos razones. Primero, es una industria que no es escalable: tanto si hay 5 clientes como 5 millones, las posiciones en Google siguen siendo … [Sigue leyendo]