Servicios que ofrezco

Servicios que ofrezco 2018-03-15T11:17:20+00:00

Trabajo habitualmente en proyectos de desarrollo de negocios online: definición del modelo de negocio, creación de webs y tiendas, desarrollo de negocio online (para empresas b2b), marketing, optimización de ventas y conversiones…

Ofrezco mis servicios a dos niveles:

  • Consultoría: análisis de la situación y determinación de las acciones a realizar para conseguir un objetivo, y
  • Servicios: mi equipo y yo realizamos las acciones directamente, dentro y fuera de tu web

Concretamente, trabajo en las áreas siguientes.

Relanzamiento web y ecommerce

Si ya tienes una web pero no funciona, y vemos que se puede recuperar, se hace un relanzamiento:

  • Análisis del mercado y de la competencia, de la oferta y la web
  • Realización de los cambios necesarios en la web (normalmente son cambios profundos), en organización, diseño, contenido y funcionalidad
  • Organización de los canales de promoción off-site
  • Vías de interacción con clientes y prospectos
  • Relanzamiento y monitorización estrecha
  • Mejora continuada

No se trata de hacerlo todo otra vez, sino de hacerlo bien: determinar una vía (de las muchas posibles) para llevar la web a sus objetivos, y ejecutarla.

Hablemos sobre cómo relanzar tu web Más acerca de relanzamiento (en el blog)

Optimización de conversiones (CRO)

Las ventas en un negocio online son el producto de 3 factores:

Ventas = Tráfico × Conversión × Valor del cliente

Es decir, el número de clientes potenciales que eres capaz de llevar a la web, multiplicado por el porcentaje de esos que se convierten en clientes, multiplicado por las ventas totales que haces a cada cliente, de media.

La conversión, o tasa de conversión, es el segundo parámetro, el porcentaje de visitantes que se convierten en clientes. Es algo que pasa principalmente en la web.

Y la optimización de conversiones es el trabajo que se puede hacer para aumentar ese porcentaje. Es un trabajo:

  • Sistemático
  • Científico
  • El resultado es acumulativo y exponencial

El CRO es una de las actividades más rentables que puedes realizar sobre tu web: aumenta el retorno de cada visitante, aumenta tus ventas, sin necesidad (o aparte) de aumentar el tráfico entrante.

Hablemos sobre CRO Más acerca de CRO (en el blog)

Marketing de contenidos / Inbound Marketing

No son lo mismo, aunque están muy relacionados. Se trata de conseguir tráfico y conversiones mediante el uso de contenidos de calidad. No es un proyecto que se haga una vez, sino una estrategia básica de promoción de la web – si se entra, hay que hacerlo bien y no se puede dejar.

Un proyecto de Marketing de Contenidos es así:

  • Análisis de la empresa, de los clientes y de la competencia
  • Definición de la estrategia de contenidos
  • Organización de la web: contenidos y funcionalidad
  • Creación y promoción continuada de contenidos

Los contenidos se definen para:

  • Atraer tráfico relevante a la web
  • Causar un impacto – generar reputación, entrar en el “top of mind”
  • Mantener el interés del cliente
  • Guiar al cliente, y acompañarle, en su proceso desde el descubrimiento hasta la compra

Incluye elementos como el blog, ebooks y white papers, infografías, publicación de artículos en otros blogs, notas de prensa, publicación de libros en papel…

Hablemos sobre Marketing de Contenidos

Automatización de Marketing (Marketing Automation)

La Automatización de Marketing es el próximo gran cambio en la web: la programación de interacciones con tus visitantes y clientes, de modo que la relación sea automática, relevante y puntual.

No se trata de suprimir o sustituir la interacción humana, sino de asegurar que todos y cada uno de tus visitantes recibe una atención mínima de calidad.

Normalmente hago implementaciones con Mautic, un sistema de código libre muy potente, que permite hacer cosas como estas:

  • Todo lo que necesites en email marketing – sustituye a las herramientas que utilices ahora
  • Captación de suscriptores
  • Segmentación y detección de intereses
  • Seguimiento de sus actividades en la web, y activación de respuestas programadas
  • Campañas de “Drip Marketing” (secuencia de emails)
  • Programación de “Funnels” de venta

Hablemos sobre Automatización de Marketing en tu web

Email Marketing

Captar posibles clientes en tu lista y enviarles información periódicamente es fundamental para conseguir nuevos clientes. En una estrategia de Email Marketing, debes:

  • Capturar contactos en tu lista de una manera eficaz
  • Enviarles información útil periódicamente
  • Enviar emails que sean relevantes y personales

Te ayudo a definir tu estrategia, e implemento en tu web un sistema de Email Marketing y lo dejo preparado para que lo utilices. Con un sistema en propiedad, sin cuotas mensuales.

Hablemos sobre cómo añadir Email Marketing a tu web

Lead Magnets y Funnel de ventas

Un método muy directo y de muy alto rendimiento para conseguir clientes y ventas es la creación de un “funnel” (embudo) de venta: un proceso muy detallado que empieza con la captación de contactos de clientes potenciales, sigue con la educación de esos contactos, y al final la venta.

Se aplica a la venta de productos individuales, con una campaña específica que se ejecuta individualmente para cada contacto.

Ejemplo: un cliente en potencia ve un anuncio en Facebook – va a la web del anunciante – descarga un ebook en PDF (o asiste a un mini-curso en vídeo, o hace un test de auto evaluación de algo) – recibe una serie de emails automáticos – termina comprando un producto muy relacionado con el anuncio inicial.

Esto es un funnel de venta. Y el elemento con el que hemos captado su atención y conseguido el contacto, es el “lead magnet”.

Hablemos sobre Funnels y Magnets

Copywriting

¿Necesitas redactar textos que vendan para tu web o tu marketing?

La redacción de textos comerciales no es fácil – no se parece en nada al estilo de redacción que nos enseñaron de pequeños, ni a ningún otro tipo de escritura. Tienes dos opciones: aprender copywriting (te lo recomiendo, si tienes el interés y el tiempo), o contratar a un profesional.

En mi equipo hay profesionales de la comunicación que pueden redactar textos persuasivos para todas tus necesidades:

  • Contenidos de tu web, bien estructurados y optimizados
  • Artículos del blog
  • Posts en Facebook y redes sociales
  • Anuncios
  • Emails
  • Otros materiales: ebooks, infografías, vídeos…

Hablemos sobre copywriting

Branding

La creación de tu marca es fundamental, y te puedo ayudar:

  • Estrategia de marca: posicionamiento, diferenciación
  • “Naming” (encontrar el nombre y el slogan perfectos) y registro de la marca
  • Diseño del logotipo
  • Definición de la presonalidad de la marca y el tono de voz

¿Que de dónde me viene el conocimiento en branding? De más de 10 años realizando cientos de proyectos en LogoRapid (mi otra web).

Hablemos sobre Branding Descarga gratis mi KIT de Branding

SEO

Posicionarse bien en Google es muy buena idea: tráfico relevante, gratuito e ilimitado. Pero no pasa porque sí, hay que preparar bien la web.

Proporciono servicios muy concretos en SEO:

  • Auditoría del posicionamiento actual de tu web
  • Optimización técnica de la web
  • Optimización de los contenidos
  • Creación de contenidos específicos para SEO (y no estoy hablando de textos cutres)
  • Link building

Y orientado a varias especialidades en SEO:

  • SEO genérico (normalmente a nivel nacional)
  • SEO local
  • SEO internacional

Hablemos sobre SEO

Generación de tráfico pagado (PPC)

El primer paso en una venta es que el futuro cliente llegue a tu web – hay que generar tráfico. Y ese tráfico debe ser:

  • Relevante: principalmente personas que puedan llegar a ser clientes – todo el tráfico no relevant es un derroche
  • Previsible: la cantidad de visitantes, o de ventas, no puede depender del azar
  • Suficiente: sólo una parte se convertirá en cliente – debe ser suficiente para mantener las ventas de la empresa
  • Económico: no se puede pagar cualquier precio, debe ser rentable

Hay muchas fuentes de tráfico, unas gratuitas y otras de pago. Las de pago tienen la ventaja de que son inmediatas (no necesitas hacer un trabajo muy largo antes) y previsibles (tú decides cuánto tráfico quieres obtener). No te recomiendo que únicamente trabajes con tráfico de pago – pero normalmente debería formar parte de tu estrategia.

Creo la estrategia y las campañas para conseguir ese tráfico principalmente en dos canales:

  • Google Adwords
  • Anuncios en Facebook

Hablemos sobre PPC

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